Política de Privacidade da win44

01. Controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados pela plataforma win44 é a própria win44, operadora do site win44.cam. Dúvidas sobre o tratamento de dados podem ser encaminhadas ao canal de atendimento disponível na seção de contato desta Política.

A win44 atua como controladora na definição das finalidades e dos meios de tratamento dos dados coletados durante o cadastro, uso da plataforma, transações financeiras e interações de suporte. Quando subcontrata serviços de tecnologia, pagamento ou análise, esses parceiros atuam como operadores e estão sujeitos a obrigações contratuais de proteção de dados equivalentes às desta Política.

02. Dados que coletamos

A win44 coleta dados pessoais nas seguintes categorias, de acordo com a necessidade de cada etapa do serviço:

Dados de cadastro e identificação

• Nome completo, data de nascimento, sexo e nacionalidade
• CPF (Cadastro de Pessoa Física) — principal identificador exigido por lei
• RG, CNH ou outro documento oficial de identidade com foto
• Endereço residencial completo e comprovante de residência
• Endereço de e-mail e número de telefone (incluindo WhatsApp)

Dados de verificação e segurança

• Imagem de documento de identidade (frente e verso)
• Fotografia selfie para confirmação facial
• Dados do meio de pagamento (titularidade, tipo, últimos dígitos — nunca número completo de cartão)
• Registros de acesso: endereço IP, geolocalização aproximada, dispositivo e navegador

Dados de uso da plataforma

• Histórico de apostas, jogos, depósitos, saques e bônus utilizados
• Preferências de navegação, páginas visitadas e tempo de sessão
• Interações com o suporte ao cliente e registros de atendimento
• Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na Cláusula 8)

03. Finalidades do tratamento

A win44 utiliza seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

04. Bases legais para o tratamento

Toda operação de tratamento de dados realizada pela win44 está fundamentada em pelo menos uma das bases legais previstas pela LGPD (Lei 13.709/2018, art. 7º):

• Execução de contrato: tratamento necessário para a prestação do serviço de apostas e cassino ao qual você aderiu ao criar sua conta.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro, reporte a autoridades competentes (COAF, Receita Federal, SPA/Ministério da Fazenda) conforme a legislação vigente.
• Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança da plataforma, melhoria do serviço — sempre ponderado com os seus direitos e expectativas.
• Consentimento: envio de comunicações de marketing, promoções personalizadas e cookies não essenciais. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento.
• Proteção do crédito: análise de risco financeiro quando necessário para o processamento de transações de alto valor.

05. Compartilhamento de dados com terceiros

A win44 não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes circunstâncias e com garantias contratuais de proteção equivalentes:

• Processadores de pagamento: instituições financeiras, adquirentes e fintechs necessários para processar depósitos e saques (ex.: operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay, redes de cartões).
• Provedores de verificação de identidade: serviços de biometria facial, consulta de CPF e validação documental.
• Provedores de jogos e tecnologia: estúdios integrados à plataforma win44 recebem identificadores de sessão anônimos para registro de partidas.
• Serviços de análise e segurança: ferramentas de detecção de fraude, análise de comportamento e monitoramento de infraestrutura.
• Autoridades públicas: quando exigido por determinação judicial, regulatória ou legal aplicável no Brasil.

06. Retenção e exclusão de dados

A win44 conserva seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir a finalidade que originou a coleta ou pelo prazo mínimo determinado por lei, prevalecendo o maior deles:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, conforme exigências fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro.
• Registros de transações financeiras: mínimo de 5 anos, conforme legislação financeira e tributária brasileira.
• Logs de acesso e segurança: mínimo de 6 meses (Marco Civil da Internet) e até 2 anos para fins de investigação de fraude.
• Dados de suporte ao cliente: até 2 anos após o encerramento da solicitação.
• Dados coletados com base em consentimento: até a revogação do consentimento ou encerramento da finalidade.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma definitiva, salvo quando sua conservação for exigida por lei ou determinação judicial.

07. Segurança da informação

A win44 emprega medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida:

• Criptografia TLS/SSL em todas as conexões com a plataforma
• Armazenamento em servidores com controles de acesso físico e lógico
• Autenticação em múltiplos fatores (MFA) para áreas administrativas
• Monitoramento contínuo de acessos suspeitos e atividades incomuns
• Testes de vulnerabilidade e revisões de segurança periódicas
• Treinamento da equipe em boas práticas de segurança e privacidade
• Política de senhas robustas e controle de privilégios mínimos

Nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente relevante, a win44 tomará as medidas corretivas necessárias e notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme os prazos legais.

08. Cookies e tecnologias de rastreamento

A win44 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, aprimorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, personalizar conteúdos e analisar o uso do serviço.

Categorias de cookies utilizados

• Essenciais: necessários para autenticação, segurança de sessão e funcionamento básico. Não podem ser desativados sem comprometer o serviço.
• Funcionais: armazenam preferências como idioma, configurações de conta e histórico de navegação recente.
• Analíticos: coletam dados agregados e anonimizados sobre como a plataforma é utilizada, auxiliando na melhoria do serviço.
• Marketing: utilizados para exibir conteúdos relevantes com base em interesses. Dependem do seu consentimento e podem ser recusados.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o acesso à conta e funcionalidades da plataforma win44.

09. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela win44:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia das informações que mantemos sobre você.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: requerer a remoção de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: obter seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor, quando aplicável.
• Informação sobre compartilhamentos: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado para finalidades específicas, sem prejuízo à legalidade do tratamento anterior.
• Oposição: se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse quando não concordar com a ponderação realizada.
• Revisão de decisão automatizada: solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por algoritmos que afetem seus interesses.

10. Transferências internacionais de dados

Quando necessário para a operação da plataforma, dados pessoais poderão ser transferidos para servidores ou prestadores localizados fora do Brasil. Nessas situações, a win44 garante que a transferência ocorra apenas para países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD, ou mediante cláusulas contratuais padrão que assegurem proteção equivalente à LGPD.

A win44 avalia regularmente os prestadores internacionais com os quais compartilha dados e exige que adotem medidas de segurança compatíveis com as normas brasileiras de proteção de dados pessoais.

11. Menores de idade

A win44 é uma plataforma destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos completos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que uma conta foi criada por menor de idade, encerraremos a conta e eliminaremos os dados associados, conforme as disposições dos Termos e Condições e da legislação aplicável.

12. Alterações desta Política

A win44 poderá atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão atualizada será publicada nesta página com a respectiva data de vigência. Quando as alterações forem relevantes, poderemos notificá-lo por e-mail ou por aviso destacado na plataforma.

A continuidade do uso da win44 após a entrada em vigor de uma atualização representa ciência e aceitação das novas condições, na medida permitida pela legislação. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para manter-se informado.

13. Contato, DPO e canal de privacidade

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou registrar uma reclamação relacionada ao tratamento de dados pessoais pela win44, você pode utilizar o seguinte canal:

• E-mail de privacidade: [email protected] (exibido como texto — não clicável)
• Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h (Horário de Brasília — BRT, UTC-3)
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis para solicitações relacionadas à LGPD

Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você também poderá registrar uma reclamação diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto na LGPD.